Cari topik dan artikel disini

Frequently asked questions 

Add your custom HTML here

Seputar Trading 

  • Foreign Exchange (FX)

    Foreign Exchange (Forex) atau Valuta Asing adalah nilai tukar mata uang negara tertentu yang umum diperdagangkan di seluruh dunia. 


    Transaksi forex lazim dilakukan oleh berbagai kalangan, baik negara, institusi maupun individu. Tujuan dari transaksi forex antara lain untuk cadangan devisa, perdagangan 

    internasional, lindung nilai dan kepentingan investasi dengan mengambil keuntungan dari 

    perbedaan harga. 

    PT. Genesis Gemilang Futures menyediakan fasilitas perdagangan mata uang asing dalam 

    bentuk kontrak Bursa Berjangka Jakarta (BBJ) sehingga memungkinkan semua pihak untuk 

    bertran-saksi dengan modal yang jauh lebih kecil dengan tingkat likuiditas yang sangat 

    tinggi.Nasabah dapat memperdagangkan mata uang utama dunia (major currency) dan kurs 

    silang (cross rate) secara online, mengikuti jam perdagangan pasar uang utama dunia 

    (Tokyo, London dan New York). Layanan online bisa diakses selama 24 jam pada hari kerja.

  • Gold (XAU USD)

    Emas adalah komoditas logam mulia yang memiliki banyak fungsi. Karakter fisik berwarna kuning cerah dan kemilau menjadikannya sebagai logam paling berharga di dunia. Emas dianggap sebagai 

    aset investasi abadi karena nilainya terus meningkat dari waktu ke waktu. Di samping sebagai aset  investasi dan alat tukar, emas juga digunakan untuk sarana pelindung nilai ketika krisis kepercayaan kepada produk investasi lain. 


    PT. Genesis Gemilang Futures memberikan layanan perdagangan emas dengan cakupan produk yang  beragam. XAU/USD adalah produk emas yang pergerakan harganya mengacu pada pasar fisik Loco London. Di Indonesia, produk ini diperdagangkan melalui Bursa Berjangka Jakarta (BBJ)

  • Memulai Trading

    Untuk memulai trading, jika Anda belum memiliki pengalaman, anda diharuskan membuka akun demo terlebih dahulu dan tim kami akan memberikan pelatihan. Klik disini untuk mendaftar.


    Jika anda telah memiliki  pengalaman trading, silahkan klik disini untuk membuka akun.


    Tim kami akan melakukan verifikasi  lalu sistem MT4 akan membuat akun trading live anda. Anda akan menerima notifikasi via email untuk semua tahap proses diatas.

  • Setoran Margin

    Berikut adalah daftar rekening bank terpisah (Segregated Bank Account) untuk melakukan setoran margin'


    BCA


    BNI


    Mandiri

Client Area

  • Pendaftaran

    Sebelum memulai transaksi, anda perlu melakukan pendaftaran client area dengan melengkapi data" pribadi. 

  • Login

    Anda dapat login ke client area untuk melakukan aktivitas" berikut : deposit, penarikan dana, membuat akun live/demo baru dan melihat ringkasan transaksi.

Kendala Teknis

  • Gagal login

    Pastikan user id & password yang anda masukkan sudah benar, jika masih tidak bisa login maka anda dapat melakukan reset password. Jangan ragu untuk menghubungi tim kami jika masih terjadi kendala lainnya.


  • Belum menerima konfirmasi

    Untuk setiap aktivitas transaksi yang anda lakukan akan mendapatkan konfirmasi baik di inbox MT4 atau melalui email. 

    Jika notifikasi belum diterima, mohon periksa kembali koneksi internet anda. Jangan ragu untuk menghubungi tim kami jika notifikasi masih belum diterima.


  • MT5 tidak berfungsi

    Periksa indikator koneksi internet yang berada di sisi kanan bawah terminal MT5 anda. Jika masih terjadi kendala, mohon hubungi kami disini.


Partnership

  • Kerja sama

    Hubungi kami disini mengenai informasi kerja sama.

PT. GENESIS GEMILANG FUTURES

SOHO CAPITAL OFFICE BUILDING

Lt. 16 Unit 1608-09, Jl. Letjen S. Parman Kav. 28,

Kel. Tanjung Duren Selatan, Kec. Grogol Petamburan, Jakarta Barat, Indonesia

 Jakarta 1147

  • Online Complaints

    1. For customer complaints, please contact the Compliance Division related to the complaint made or request information related to the customer handling process through the Hotline: (+62)21-50217216
    2. Customers who submit complaints by coming directly to the office, we are ready to help and explain the customer complaint procedures as regulated in the Company's Standard Operating procedures.
    3. Customers can also submit complaints via email: pengaduan@genesis.co.id
    4. The procedure for complaints is carried out by registration / registration at link: pengaduan.bappebti.go.id
    5. The Customer is required to create a complaint account first by filling in personal data and information.
    6. When uploading a complaint registration, the customer is required to prepare at least documents.:
    • Self-identity.
    • Clear description of the complaint.
    • Proof of Customer Transfer.
    • Valid power of attorney with a stamp (if authorized)

Disclaimer: Futures trading is very high-risk and not suitable for everyone. Make sure that you fully understand these risks before placing a trade. Futures trading is a leveraged financial product and can cause your losses to exceed your initial deposit. You must be prepared when all your funds run out. We recommend to study the mechanism of its transactions, futures trading requires special knowledge and understanding. You must make the transaction yourself, all risks that will arise as a result of the transaction will be entirely your responsibility.


Kebijakan Privasi: PT. Genesis Gemilang Futures requires personal information for parties who will register demos and live accounts for internal purposes. PT. Genesis Gemilang Futures and its employees are obliged to maintain the confidentiality of such information and will not provide it to any party. But if required by law, PT. Genesis Gemilang Futures can provide such information to the authorities.


© 2025 

All Rights Reserved | PT. Genesis Gemilang Futures