Butuh Bantuan?

Di bagian ini Anda akan menemukan jawaban dari Frequently Asked Questions

The value for number is:

FAQ

Umum

  • Apa itu forex trading ?

    Foreign exchange, juga dikenal sebagai forex or FX, adalah membeli secara simultan dari satu mata uang sembari menjual yang lain. Pasar forex tersedia 24 jam sehari, lima hari seminggu, dan merupakan salah satu pasar finansial yang terbesar dan terlikuid di dunia.

  • Bisakah saya bertransaksi di luar jam pasar reguler ?

    Tidak, sayangnya tidak. Transaksi hanya dapat dilakukan selama pasar buka. Harap diingat bahwa pasar tertentu akan diquote di luar jam perdagangan normal mereka, yang dikenal sebagai harga'Grey Market'. Namun, tidak ada tansaksi dapat dilakukan pada waktu itu.

  • Merujuk pada apa Spread itu ?

    Spread adalah perbedaan antara harga BID dan harga ASK. Harga BID adalah tingkat harga dimana Anda dapat melakukan aksi jual (Sell), dan ASK adalah harga dimana Anda dapat melakukan aksi beli (Buy). Dengan Genesis, Anda dapat bertransaksi berbagai macam instrumen dengan spread tetap maupun variabel tergantung pada jenis akun trading yang dipilih.

    Anda dapat melihat spread kami di : Market Information Spread

  • Apakah itu base dan quote/term/contra currencies ?

    Base currency adalah mata uang yang pertama dari pasangan mata uang. Quote, term, atau kontra currency adalah mata uang kedua pada pasangan mata uang. Sebagai contoh, pada pasangan EUR/USD, EUR adalah base currency dan USD adalah adalah quote currency.

Teknikal

  • Apa yang dapat saya lakukan jika grafik menampilkan ‘Waiting for Update’ di Web Trader?

    Kemungkinan besar grafik akan menampilkan pesan ini ketika Anda mengakses Web Trader untuk pertama kalinya. Ini mungkin dapat terjadi juga nantinya maka Anda harus mengikuti langkah-langkah yang sama seperti yang dijelaskan di bawah ini:


        Periksa apakah koneksi Anda ke server kami berhasil. Silahkan lihat pada bar konektivitas di pojok kanan bawah yang harus tampil dalam warna hijau/biru.

    Buka jendela Market Watch kemudian drag & drop simbol yang diinginkan ke salah satu jendela grafik. Anda segera akan melihat grafik harga. Atau lakukan klik kanan pada simbol di Market Watch dan pilih Chart Window.

  • Bagaimana cara saya membuka chart baru ?

    Buka jendela Market Watch lalu seret & drop simbol produk yang Anda inginkan ke salah satu jendela chart. Anda akan langsung bisa melihat chart harga dari produk tersebut.

    Cara lain adalah dengan melakukan klik kanan pada simbol di jendela Market Watch lalu pilih Chart Window.

  • Dimana saya dapat menemukan simbol transaksi (produk) pada platform MT5 ?

    Semua simbol transaksi yang tersedia pada tipe akun Anda terdaftar pada jendela Market Watch MT5. Apabila jendela ini tidak muncul, Anda perlu menavigasi menu pada sudut kiri atas, pilih View dan Market Watch.

  • Bagaimana saya dapat menampilkan seluruh simbol perdagangan pada jendela MT5 Market Watch ?

    Dalam hal Market Watch hanya menampilkan satu dari banyak produk, Anda perlu melakukan klik kanan dimana saja pada jendela dan pilih dari menu ‘Show all’. Hal tersebut akan memberikan Anda daftar lengkap dari seluruh simbol perdagangan pada akun Anda.

  • Bagaimana caranya untuk open posisi (membuka jendela New Order) ?

    Ada beberapa cara untuk masuk posisi atau masuk ke jendela New Order. Silakan ke menu bar di bagian atas platform MT5, klik Tools lalu klik ‘New Order’. Jendela baru akan muncul dan Anda dapat mengisi detil dari trading yang akan Anda lakukan. Cara lain adalah Anda dapat pergi ke jendela Market Watch, pilih simbol produk yang Anda inginkan, klik kanan lalu pilih New Order. Anda juga dapat melakukan dobel klik pada simbol di Market Watch untuk memunculkan jendela New Order.


    Alternatif lainnya adalah dengan bertransaksi langsung dari chart dengan melakukan klik kanan lalu pilih Trading dan New Order atau Anda bisa mengaktifkan One Click Trading di grafik yang dipilih.

Trading

  • Apakah sistem leverage bersifat tetap pada pada Akun Real saya?

    Benar, pada Genesis, leverage ditetapkan 1:100 sesuai ketentuan pada Bursa Berjangka.

  • Apa itu pending order ?

    Pending order merupakan komitmen nasabah untuk membeli atau menjual pada harga tertentu suatu saat nanti.

    Anda dapat menggunakan pending order untuk membuat sebuah order yang akan dieksekusi secara otomatis jika pasar mencapai level tertentu. Order pada umumnya terdiri dari 2 variabel – harga dan durasi. Anda dapat menentukan harga dimana Anda bersedia untuk menjual/membeli sebuah instrumen dan juga menentukan seberapa lama durasi order Anda akan aktif.


    Anda dapat memilih 4 (empat) tipe pending order:

    Untuk Buy Limit harga ASK saat ini pada, atau lebih tinggi, dari tingkat yang Anda tentukan.

    Untuk Sell Limit harga BID saat ini pada, atau lebih rendah, dari tingkat yang Anda tentukan.

    Untuk Buy Stop harga ASK saat ini pada, atau lebih rendah, dari tingkat yang Anda tentukan.

    Untuk Sell Stop harga BID saat ini pada, atau lebih tinggi, dari tingkat yang Anda tentukan.


  • Berapa maksimal volume transaksi yang dapat saya tempatkan ?

    Semua simbol transaksi yang tersedia pada tipe akun Anda terdaftar pada jendela Market Watch MT5. Apabila jendela ini tidak muncul, Anda perlu menavigasi menu pada sudut kiri atas, pilih View dan Market Watch.

  • Bagaimana cara menghitung nilai profit dan loss per pip ?

    Dalam hal Market Watch hanya menampilkan satu dari banyak produk, Anda perlu melakukan klik kanan dimana saja pada jendela dan pilih dari menu ‘Show all’. Hal tersebut akan memberikan Anda daftar lengkap dari seluruh simbol perdagangan pada akun Anda.

Umum

  • Apa itu forex trading ?

    Foreign exchange, juga dikenal sebagai forex or FX, adalah membeli secara simultan dari satu mata uang sembari menjual yang lain. Pasar forex tersedia 24 jam sehari, lima hari seminggu, dan merupakan salah satu pasar finansial yang terbesar dan terlikuid di dunia.

  • Bisakah saya bertransaksi di luar jam pasar reguler ?

    Tidak, sayangnya tidak. Transaksi hanya dapat dilakukan selama pasar buka. Harap diingat bahwa pasar tertentu akan diquote di luar jam perdagangan normal mereka, yang dikenal sebagai harga'Grey Market'. Namun, tidak ada tansaksi dapat dilakukan pada waktu itu.

  • Merujuk pada apa Spread itu ?

    Spread adalah perbedaan antara harga BID dan harga ASK. Harga BID adalah tingkat harga dimana Anda dapat melakukan aksi jual (Sell), dan ASK adalah harga dimana Anda dapat melakukan aksi beli (Buy). Dengan GKInvest, Anda dapat bertransaksi berbagai macam instrumen dengan spread tetap maupun variabel tergantung pada jenis akun trading yang dipilih.

    Anda dapat melihat spread kami di : Market Information Spread

  • Apakah itu base dan quote/term/contra currencies ?

    Base currency adalah mata uang yang pertama dari pasangan mata uang. Quote, term, atau kontra currency adalah mata uang kedua pada pasangan mata uang. Sebagai contoh, pada pasangan EUR/USD, EUR adalah base currency dan USD adalah adalah quote currency.

Teknikal

  • Apa yang dapat saya lakukan jika grafik menampilkan ‘Waiting for Update’ di MT5 ?

    Kemungkinan besar grafik akan menampilkan pesan ini ketika Anda mendownload platform MT5 untuk pertama kalinya. Ini mungkin dapat terjadi juga nantinya maka Anda harus mengikuti langkah-langkah yang sama seperti yang dijelaskan di bawah ini:


        Periksa apakah koneksi Anda ke server kami berhasil. Silahkan lihat pada bar konektivitas di pojok kanan bawah yang harus tampil dalam warna hijau/biru.

    Buka jendela Market Watch kemudian drag & drop simbol yang diinginkan ke salah satu jendela grafik. Anda segera akan melihat grafik harga. Atau lakukan klik kanan pada simbol di Market Watch dan pilih Chart Window.

  • Bagaimana cara saya membuka chart baru ?

    Buka jendela Market Watch lalu seret & drop simbol produk yang Anda inginkan ke salah satu jendela chart. Anda akan langsung bisa melihat chart harga dari produk tersebut.

    Cara lain adalah dengan melakukan klik kanan pada simbol di jendela Market Watch lalu pilih Chart Window.

  • Dimana saya dapat menemukan simbol transaksi (produk) pada platform MT5 ?

    Semua simbol transaksi yang tersedia pada tipe akun Anda terdaftar pada jendela Market Watch MT5. Apabila jendela ini tidak muncul, Anda perlu menavigasi menu pada sudut kiri atas, pilih View dan Market Watch.

  • Bagaimana saya dapat menampilkan seluruh simbol perdagangan pada jendela MT5 Market Watch ?

    Dalam hal Market Watch hanya menampilkan satu dari banyak produk, Anda perlu melakukan klik kanan dimana saja pada jendela dan pilih dari menu ‘Show all’. Hal tersebut akan memberikan Anda daftar lengkap dari seluruh simbol perdagangan pada akun Anda.

  • Bagaimana caranya untuk open posisi (membuka jendela New Order) ?

    Ada beberapa cara untuk masuk posisi atau masuk ke jendela New Order. Silakan ke menu bar di bagian atas platform MT5, klik Tools lalu klik ‘New Order’. Jendela baru akan muncul dan Anda dapat mengisi detil dari trading yang akan Anda lakukan. Cara lain adalah Anda dapat pergi ke jendela Market Watch, pilih simbol produk yang Anda inginkan, klik kanan lalu pilih New Order. Anda juga dapat melakukan dobel klik pada simbol di Market Watch untuk memunculkan jendela New Order.


    Alternatif lainnya adalah dengan bertransaksi langsung dari chart dengan melakukan klik kanan lalu pilih Trading dan New Order atau Anda bisa mengaktifkan One Click Trading di grafik yang dipilih.

Trading

  • Apakah sistem leverage bersifat tetap pada pada Akun Real saya?

    Benar, pada Genesis, leverage ditetapkan 1:100 sesuai ketentuan pada Bursa Berjangka.

  • Apa itu pending order ?

    Pending order merupakan komitmen nasabah untuk membeli atau menjual pada harga tertentu suatu saat nanti.

    Anda dapat menggunakan pending order untuk membuat sebuah order yang akan dieksekusi secara otomatis jika pasar mencapai level tertentu. Order pada umumnya terdiri dari 2 variabel – harga dan durasi. Anda dapat menentukan harga dimana Anda bersedia untuk menjual/membeli sebuah instrumen dan juga menentukan seberapa lama durasi order Anda akan aktif.


    Anda dapat memilih 4 (empat) tipe pending order:

    Untuk Buy Limit harga ASK saat ini pada, atau lebih tinggi, dari tingkat yang Anda tentukan.

    Untuk Sell Limit harga BID saat ini pada, atau lebih rendah, dari tingkat yang Anda tentukan.

    Untuk Buy Stop harga ASK saat ini pada, atau lebih rendah, dari tingkat yang Anda tentukan.

    Untuk Sell Stop harga BID saat ini pada, atau lebih tinggi, dari tingkat yang Anda tentukan.


  • Berapa maksimal volume transaksi yang dapat saya tempatkan ?

    Semua simbol transaksi yang tersedia pada tipe akun Anda terdaftar pada jendela Market Watch MT5. Apabila jendela ini tidak muncul, Anda perlu menavigasi menu pada sudut kiri atas, pilih View dan Market Watch.

  • Bagaimana cara menghitung nilai profit dan loss per pip ?

    Dalam hal Market Watch hanya menampilkan satu dari banyak produk, Anda perlu melakukan klik kanan dimana saja pada jendela dan pilih dari menu ‘Show all’. Hal tersebut akan memberikan Anda daftar lengkap dari seluruh simbol perdagangan pada akun Anda.

Akun

  • Dimana saya bisa mendaftar Akun Real di Genesis?

    Silakan lihat di halaman depan website kami dimana Anda akan menemukan link untuk membuka Akun Real. Aplikasi ini secara online dan Anda akan perlu mengisi semua rincian yang diperlukan. Mohon diisi dengan lengkap dan benar untuk mempercepat proses pembukaan akun.


    Untuk bantuan lebih lanjut Anda dapat menghubungi

    Support Genesis

  • Password apa yang saya butuhkan untuk login ke platform MT5?

    Password untuk akun transaksi Anda pada platform MT5 sama dengan yang digunakan untuk portal Genesis.


    Saat pertama Anda membuka akun dengan Genesis, kami akan mengirimkan password sementara dan username Genesissementara ke alamat email Anda yang teregistrasi. Anda harus login ke portal Genesis dengan menggunakan password dan username sementara untuk membuat password dan username sesuai pilihan Anda.


    Password yang baru dapat digunakan pada platform MT5 juga untuk Genesis.

  • Bagaimana bila saya lupa password ?

    Bila Anda lupa password Anda, Support Helpdesk kami dapat mereset password Anda dan mengirimkan password sementara ke alamat email yang terdaftar. Anda perlu login ke Genesis menggunakan username yang permanen dan password sementara tersebut, yang mana akan meminta Anda untuk membuat password baru segera.

    Password yang baru akan menyediakan Anda akses ke akun tading MT5 Anda dan akses ke Genesis.

  • Apa username Genesis saya ?

    Saat Anda pertama kali membuka akun dengan Genesis, kami mengirimkan Anda username Genesis sementara dan password sementara ke alamat email terdaftar. Anda harus login ke portal Genesis dengan menggunakan username dan password sementara untuk membuat username dan password yang Anda pilih.


    Username yang Anda pilih akan menjadi username permanen Anda. Apabila Anda lupa username Anda, Support Helpdesk kami dapat mengirimkan pengingat ke alamat email Anda yang terdaftar.

LICENSES

BAPPEBTI

No. 2/BAPPEBTI/SI11/2022

BBJ

No. SPAB - 180/BBJ/06/22 

KBI

No. 10/AK-KBI/VII/2022

PT. GENESIS GEMILANG FUTURES

SOHO CAPITAL OFFICE BUILDING

Lt. 16 Unit 1608-09, Jl. Letjen S. Parman Kav. 28,

Kel. Tanjung Duren Selatan, Kec. Grogol Petamburan, Jakarta Barat, Indonesia

 Jakarta 11470

Forex Trading merupakan transaksi perdagangan mata uang dari negara yang berbeda antara satu dengan lainnya. Mata uang dipertukarkan dalam melakukan bisnis serta perdagangan luar negeri, yang membuat pasar forex menjadi pasar keuangan terbesar di dunia. Forex trading dilakukan melalui broker forex atau market maker dan dianggap sebagai bentuk umum investasi. Pasar Forex merupakan pasar global 24 jam, yang memungkinkan para broker forex dapat melakukan perdagangan mulai saat pasar dibuka di Australia di hari Minggu dan berakhir di New York di hari Jumat. Perdagangan hari ini juga memiliki flexibilitas untuk melakukan trading forex secara online. Salah satu manfaat dari perdagangan forex adalah likuiditas yang tinggi serta biaya transaksi yang rendah. Broker Forex memungkinkan para pedagang untuk berdagang pasar menggunakan sistem leverage. Dimana, pedagang dapat berdagang dengan jumlah uang yang lebih banyak daripada jumlah uang yang ada dalam rekening mereka. Namum perlu dipahami bahwa dengan sistem leverage ini dapat memperbesar keuntungan serta kerugian. 

  • Pengaduan Online

    1. Untuk pengaduan nasabah dapat menghubungi Divisi Compliance terkait dengan pengaduan yang dilakukan atau meminta informasi terkait proses penanganan nasabah melalui Hotline: (+62)21-50217216
    2. Nasabah yang menyampaikan Pengaduan dengan datang langsung ke kantor, kami siap membantu dan menjelaskan prosedur pengaduan nasabah sebagaimana di atur dalam prosedur Operasional Standar Perusahaan.
    3. Nasabah dapat pula menyampaikan pengaduan melalui email: pengaduan@genesis.co.id
    4. Tata cara pengaduan dilakukan dengan pendaftaran / registrasi pada link: pengaduan.bappebti.go.id
    5. Nasabah wajib membuat akun pengaduan terlebih dahulu dengan melakukan pengisian data dan informasi pribadi.
    6. Pada saat mengunggah registrasi pengaduan, nasabah wajib menyiapkan dokumen-dokumen paling sedikit:

    • Identitas diri.
    • Uraian pengaduan secara jelas.
    • Bukti Transfer nasabah.
    • Surat kuasa sah bermaterai (apabila dikuasakan)

Disclaimer: Perdagangan berjangka berisiko sangat tinggi dan tidak cocok untuk semua orang. Pastikan bahwa Anda sepenuhnya memahami risiko ini sebelum melakukan perdagangan. Perdagangan berjangka merupakan produk keuangan dengan leverage dan dapat menyebabkan kerugian anda melebihi setoran awal anda. Anda harus siap apabila seluruh dana anda habis. Kami sarankan untuk mempelajari mekanisme transaksinya, perdagangan berjangka membutuhkan pengetahuan dan pemahaman khusus. Anda harus melakukan transaksi sendiri, segala risiko yang akan timbul akibat transaksi sepenuhnya akan menjadi tanggung jawab Anda.


Kebijakan Privasi: PT. Genesis Gemilang Futures membutuhkan informasi pribadi bagi pihak yang akan melakukan pendaftaran demo dan live account untuk kepentingan internal. PT. Genesis Gemilang Futures dan karyawannya berkewajiban menjaga kerahasiaan informasi tersebut dan tidak akan memberikannya kepada pihak manapun. Namun jika diwajibkan oleh undang-undang, PT. Genesis Gemilang Futures dapat memberikan informasi tersebut ke yang berwenang.


© 2025 

All Rights Reserved | PT. PT. Genesis Gemilang Futures